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Dynamics 365 Atendimento ao Cliente Profissional (NCE)

Artikel-Nr.:
MS24253
Sprache(n):
Hersteller-Nr.:
CFQ7TTC0LFNK:0001
Laufzeit:
1 Jahr

Länderzone(n):

SOFTWARE DOWNLOAD + LIZENZ

R$ 3.856,00

Venda Esgotado

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Artikel-Nr.:
MS24253
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Hersteller-Nr.:
CFQ7TTC0LFNK:0001
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Dynamics 365 Customer Service Professional (NCE) - Features und Spezifikationen

Dynamics 365 Customer Service Professional (NCE)

Dynamics 365 Customer Service Professional (NCE) ist eine cloudbasierte CRM-Lösung von Microsoft, die speziell für Kundenservice-Teams entwickelt wurde. Die Software ermöglicht es Unternehmen, Kundenanfragen effizient zu verwalten, Serviceprozesse zu optimieren und die Kundenzufriedenheit nachhaltig zu steigern.

Die Lösung eignet sich besonders für mittelständische und große Unternehmen, die eine skalierbare und integrierte Plattform für professionellen Kundenservice benötigen. Durch die nahtlose Integration mit anderen Microsoft-Diensten bietet Dynamics 365 Customer Service Professional eine umfassende und flexible Umgebung für moderne Serviceanforderungen.

👥 Kundenservice-Management

Zentrale Verwaltung von Kundenanfragen, Fällen und Serviceverläufen
Automatisierte Zuweisung und Priorisierung von Servicefällen
Effiziente Fallbearbeitung zur Steigerung der Servicequalität
Transparente Nachverfolgung aller Kundeninteraktionen

💬 Omnichannel-Kommunikation

Unterstützung von Kanälen wie E-Mail, Telefon, Chat und Social Media
Einheitliche Kundenansicht über alle Kommunikationskanäle hinweg
Verbesserte Erreichbarkeit und Kundenbindung
Nahtlose Übergabe zwischen Kanälen für konsistente Serviceerlebnisse

📊 Analyse und Reporting

Echtzeit-Dashboards zur Überwachung von Servicekennzahlen
Anpassbare Berichte zur Leistungsbewertung und Trendanalyse
Fundierte Entscheidungsgrundlagen durch datenbasierte Insights
Kontinuierliche Optimierung der Serviceprozesse

🔄 Automatisierung und Workflows

Automatisierte Workflows zur Beschleunigung von Serviceprozessen
KI-gestützte Vorschläge zur Problemlösung und Fallbearbeitung
Reduzierung manueller Aufgaben und Fehlerquellen
Erhöhung der Effizienz und Kundenzufriedenheit

🔌 Integration und Erweiterbarkeit

Nahtlose Integration mit anderen Dynamics 365-Modulen und Microsoft 365
Erweiterbar durch Power Platform und Drittanbieter-Apps
Flexible Anpassung an individuelle Geschäftsanforderungen
Skalierbare Lösung für wachsende Unternehmen

📱 Mobile Zugänglichkeit

Zugriff auf Servicefunktionen über mobile Apps für iOS und Android
Unterstützung für Außendienstmitarbeiter und Remote-Teams
Flexibles Arbeiten von überall mit sicherem Zugriff
Optimierte Benutzeroberfläche für mobile Endgeräte

Systemvoraussetzungen für Dynamics 365 Customer Service Professional (NCE):

Komponente	Anforderung
Webbrowser	Aktuelle Versionen von Microsoft Edge, Chrome, Firefox, Safari
Internetverbindung	Breitband-Internetverbindung (DSL, Kabel, LTE, 5G)
Mobile Geräte	iOS 13.0+ oder Android 8.0+ für mobile Apps
Bildschirmauflösung	Mindestens 1024 x 768 Pixel

Dynamics 365 Customer Service Professional (NCE)

Com a chave de licença para Dynamics 365 Customer Service Professional (NCE), você obtém uma solução poderosa que melhora seu atendimento ao cliente de forma sustentável. Aproveite uma plataforma fácil de usar, especialmente projetada para as necessidades das equipes de serviço modernas.

A ativação é simples – após a compra, você recebe a chave diretamente e pode inseri-la imediatamente. Assim, seu atendimento ao cliente estará pronto para uso em um instante.

Dynamics 365 Customer Service Professional é ideal para empresas que buscam uma solução confiável para gerenciamento de casos, bases de conhecimento e comunicação com clientes. Perfeito para equipes que valorizam flexibilidade e escalabilidade.

Aproveite os benefícios de funcionalidades avançadas de automação, análises detalhadas e uma integração perfeita com sua infraestrutura de TI existente. Isso economiza tempo e recursos na gestão do serviço.

Garanta agora o Dynamics 365 Customer Service Professional (NCE) e aumente a eficiência e a satisfação dos seus clientes de forma duradoura.

Nossa política de preços – justa, transparente e focada no cliente

O que está por trás dos nossos preços? Muito simples: um sistema bem pensado que oferece a você a melhor qualidade com condições justas. Para isso, apostamos em estratégias inteligentes, tecnologia moderna e parcerias reais.

Comprar com inteligência

Com mais de 14 anos de experiência no comércio internacional de software e agrupamentos estratégicos de licenças em volume, garantimos – e a você – fortes vantagens na compra.

Sem custos de estoque – sem custos de entrega

Como trabalhamos digitalmente, eliminamos completamente os custos físicos de armazenamento e logística. Essas economias são repassadas diretamente para você.

Direto do fabricante

Parcerias de longa data com fabricantes e distribuidores possibilitam compras diretas – sem intermediários, com condições exclusivas.

Preços que se encaixam

Adaptamos nossos preços conforme a região e a moeda – para condições justas, não importa onde você compre.

Processos automatizados

Com sistemas modernos, automatizamos muitos processos – desde o pedido até o atendimento ao cliente. Isso economiza tempo e custos.

Menos publicidade – mais confiança

Em vez de campanhas publicitárias caras, apostamos nas recomendações de clientes satisfeitos – para nós, essa é a melhor propaganda.

Margem enxuta – satisfação a longo prazo

Nosso objetivo é mantê-lo satisfeito permanentemente. Por isso, trabalhamos com uma margem de lucro enxuta e oferecemos preços justos de forma contínua.